Politique de Retour

Chez MétalIntelligence, nous nous engageons à offrir des produits et services de haute qualité. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 03.08.84.59.91 pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.
Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des instructions sur la manière de retourner le produit.
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons à un contrôle qualité.
Si le retour est accepté, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.
Exceptions à la politique de retour
Les produits personnalisés, sur mesure ou immatériels (tels que les logiciels ou services) ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Remboursements
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial, après réception et inspection du produit retourné.
Adresse de retour :
MétalIntelligence 90 rue Descartes, 67000 Strasbourg, Alsace, FranceTéléphone : +33 03.08.84.59.91Email : [email protected]